Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-03
Dlaczego weryfikujemy
Cleobetra potwierdza tożsamość graczy, aby spełnić wymogi licencyjne Curacao eGaming, chronić konta przed przejęciem i blokować dostęp osób niepełnoletnich. Bez pozytywnego KYC pierwsza wypłata nie zostanie zrealizowana.
Wymagane dokumenty
Standardowo: ważny dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu (rachunek za media, wyciąg bankowy lub urzędowy dokument nie starszy niż 3 miesiące). Zdjęcia muszą być czytelne, bez obciętych rogów i filtrów. Przy płatnościach kartą może być wymagana maskowana kopia karty (bez CVV).
Kiedy wysłać dokumenty
Najczęściej przed pierwszą wypłatą lub po przekroczeniu progów transakcyjnych. Możesz przesłać pliki wcześniej w panelu weryfikacji — skraca to czas pierwszego cash-outu. Status (oczekujące / zaakceptowane / odrzucone) widać w koncie.
Czas rozpatrzenia
Typowa weryfikacja trwa od kilku godzin do 48 godzin roboczych. W szczycie weekendowym lub przy nieczytelnych skanach czas może się wydłużyć. Po odrzuceniu dostaniesz powód i możliwość ponownego przesłania.
Ochrona danych
Dokumenty są przechowywane zgodnie z polityką prywatności i retencją AML. Nie wysyłaj skanów poza oficjalny panel — czat nigdy nie prosi o hasło ani pełny numer karty w wiadomości tekstowej.